Polityka prywatności
1. Administrator danych i definicje
1.1 Administratorem danych osobowych Klientów / Użytkowników Sklepu Internetowego, zwany także Sprzedawcą, jest:
Vongai Concept s.c. Tomasz Szmigiel Szymon Wąsiak
Słupia pod Bralinem 74 c
63-642 Perzów
NIP: 6192057593
1.2. Z Administratorem danych można kontaktować się:
a) pod adresem korespondencyjnym: Słupia pod Bralinem 74c, 63-642 Perzów,
b) pod adresem poczty elektronicznej: bok@vongaiconcept.eu.
1.3. Użytkownik - osoba fizyczna odwiedzająca stronę lub strony Sklepu internetowego bądź korzystająca z usług lub funkcjonalności opisanych w niniejszej Polityce Prywatności i Cookies.
1.4. Klient - Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna będąca Konsumentem, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży na odległość.
1.5. Sklep Internetowy - serwis prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem: https;// vongai.com.pl za pośrednictwem którego Klient/Użytkownik może zapoznać się z ofertą Towarów, sprawdzić ich dostępność, dokonać zakupu lub zlecić realizację usług.
1.6. RODO - Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz w sprawie swobodnego przepływu takich danych, uchylające dyrektywę 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
1.7. Newsletter - informacje, w tym treści handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344), wysyłane przez Sprzedawcę Klientowi/Użytkownikowi drogą elektroniczną. Otrzymywanie newslettera jest dobrowolne i wymaga uprzedniej zgody.
2. Cele, podstawy prawne oraz czas przetwarzania danych
2.1 W celu realizacji Umowy sprzedaży na odległość Sprzedawca przetwarza:
a. Dane dotyczące urządzenia Użytkownika, niezbędne do prawidłowego funkcjonowania usług, takie jak: adres IP, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane sesyjne, informacje o przeglądarce internetowej, dane o urządzeniu oraz aktywności Użytkownika na Stronie, w tym na jej poszczególnych podstronach;
b. Dane o geolokalizacji – pod warunkiem, że Użytkownik wyraził zgodę na dostęp do tej funkcji. Informacje te służą do prezentowania lepiej dopasowanych ofert produktów i usług;
c. Dane osobowe Użytkowników, takie jak: imię, nazwisko, adres siedziby, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, NIP, numer rachunku bankowego, a także inne dane osobowe niezbędne do realizacji zakupu, których podania wymaga Administrator w procesie zakupowym.
2.2. Powyższe informacje nie zawierają danych umożliwiających bezpośrednią identyfikację Użytkowników, jednak w połączeniu z innymi danymi mogą zostać uznane za dane osobowe. Z tego względu Administrator obejmuje je pełną ochroną przewidzianą w przepisach RODO.
2.3. Dane te są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji usługi, tj. wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem. Dodatkowo, przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w związku z wyrażeniem zgody na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii (poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej, zgodnie z przepisami Prawa telekomunikacyjnego), a także w związku z wyrażeniem zgody na geolokalizację. Dane są przetwarzane do momentu zakończenia korzystania przez Klienta/Użytkownika ze Sklepu internetowego.
2.4. Administrator zobowiązuje się do podjęcia wszelkich działań wymaganych zgodnie z art. 32 RODO. Uwzględniając aktualny stan wiedzy technicznej, koszty wdrożenia, a także charakter, zakres, kontekst i cele przetwarzania danych oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych – z różnym prawdopodobieństwem i wagą – Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, które zapewniają poziom bezpieczeństwa adekwatny do tego ryzyka.
2.5. Dane przechowujemy przez różne okresy, w zależności od celu:
- sprzedaż: 5 lat,
- marketing: do czasu wycofania zgody,
- kontakt e-mailowy: 3 lata,
- reklamacje: 6 lat,
- pozostałe dane: do 5 lat.
- W niektórych przypadkach okres przechowywania wynika z przepisów prawa (np. podatkowych).
3. Działania marketingowe administratora
3.1. Administrator danych, może umieszczać na stronie sklepu internetowego treści marketingowe dot. własnych produktów oraz usług. Publikacja treści odbywa się zgodnie z art. 6 ust. 1Lit. f RODO, czyli na-podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na promowaniu świadczonych usług oraz akcji marketingowych, w których bierze udział. Działania te nie naruszają praw ani wolności Klientów / Użytkowników, ponieważ mogą oni spodziewać się otrzymywania treści tego typu, oczekiwać ich, a nawet traktować je jako cel swojej wizyty na stronie Sklepu internetowego.
4. Odbiorcy danych użytkowników
4.1. Twoje dane mogą być przekazywane:
4.2. organom państwowym, jeśli wymagają tego przepisy,
4.3. partnerom technicznym (hostingi, płatności, przewoźnicy, marketing),
4.4 dostawcom usług prawnych, doradczych i księgowych.
5. Przesyłanie danych osobowych do państw trzecich
5.1. Dane osobowe nie będą przetwarzane w państwach trzecich.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
6.1. Każda osoba, której dane osobowe są przetwarzane, ma prawo do:
- prawo do uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarza dane osobowe tej osoby. W przypadku ich przetwarzania, osoba ta ma prawo do uzyskania dostępu do danych oraz informacji o:
- celach przetwarzania,
- kategoriach przetwarzanych danych
- odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych,
- planowanym okresie przechowywania danych lub kryteriach jego ustalania,
- przysługujących prawach: do sprostowania, usunięcia, ograniczenia,
- przetwarzania, wniesienia sprzeciwu,
- prawie wniesienia skargi do organu nadzorczego,
- źródle danych, jeśli nie zostały zebrane od osoby, której dotyczą,
- stosowaniu zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania.
6.2. Otrzymania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO) – prawo do otrzymania kopii przetwarzanych danych osobowych. Pierwsza kopia udostępniana jest bezpłatnie, natomiast za kolejne kopie Administrator może pobrać opłatę w rozsądnej wysokości, odpowiadającej kosztom administracyjnym.
6.3. Sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.
6.4. Usunięcia danych (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach, gdy:
- dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane,
- osoba wycofała zgodę, a nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania,
- osoba wniosła sprzeciw wobec przetwarzania,
- dane były przetwarzane niezgodnie z prawem,
- usunięcie danych jest wymagane przepisami praw.
6.5. Ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w następujących przypadkach:
- gdy osoba, której dane dotyczą, kwestionuje ich prawidłowość – na czas niezbędny do ich weryfikacji przez Administratora,
- gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba sprzeciwia się ich usunięciu, żądając zamiast tego ograniczenia przetwarzania,
- gdy Administrator nie potrzebuje już danych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne osobie do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
- gdy osoba wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy Administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu.
6.6. Przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania swoich danych osobowych w u strukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego, o ile dane te zostały przekazane Administratorowi i są przetwarzane na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany. Osoba, której dane dotyczą, ma również prawo żądać przesłania tych danych bezpośrednio innemu administratorowi, o ile jest to technicznie możliwe.
6.7. Sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym wobec profilowania. W przypadku wniesienia sprzeciwu, Administrator dokonuje oceny, czy istnieją nadrzędne, prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania, lub czy dane są niezbędne do ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń. Jeśli interesy osoby, której dane dotyczą, przeważają, Administrator zaprzestaje przetwarzania danych w tych celach.
6.8. Cofnięcia zgody – prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w dowolnym momencie i bez konieczności podawania przyczyny. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które miało miejsce przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody Administrator zaprzestaje przetwarzania danych w celu, na który zgoda była udzielona.
6.9. W celu skorzystania z powyższych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem danych, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w niniejszym dokumencie, i poinformować, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać: bok@vongaiconcept.eu
7. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
7.1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzoru, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można kontaktować się w następujący sposób:
- listownie: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
- przez elektroniczną skrzynkę podawczą dostępną na stronie: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt;
- Infolinia: 606-950-000.
8. Zmiany Polityki Prywatności
8.1. Polityka prywatności oraz polityka cookies mogą być uzupełniane lub aktualizowane w zależności od bieżących potrzeb Administratora, w celu zapewnienia Użytkownikom i Klientom rzetelnych oraz aktualnych informacji dotyczących przetwarzania danych osobowych i sposobu korzystania z plików cookies.
9. Piki Cookies
9.1 Sklep internetowy gromadzi informacje o Klientach, Użytkownikach oraz ich zrachowaniach w następujący sposób:
- poprzez dane dobrowolnie wprowadzone w formularzach – w celach zgodnych z funkcją danego formularza;
- poprzez zapisywanie plików cookies (tzw. „ciasteczek”) w urządzeniach końcowych Użytkowników;
- poprzez rejestrowanie logów serwera www przez operatora hostingowego Sklepu internetowego – co jest niezbędne dla prawidłowego funkcjonowania strony.
9.2. Pliki cookies to dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta/Użytkownika i przeznaczone do korzystania ze strony Sklepu internetowego. Cookies zazwyczaj zawierają:
- nazwę strony internetowej, z której pochodzą,
- czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym,
- unikalny identyfikator (numer).
9.3. Sklep internetowy korzysta z plików cookies wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody przez Klienta/Użytkownika. Zgoda ta może zostać udzielona poprzez kliknięcie przycisku „Zamknij” w komunikacie dotyczącym plików cookies, który pojawia się podczas wizyty na stronie Sklepu, lub poprzez samo zamknięcie tego komunikatu.
9.4. Jeżeli Klient/Użytkownik Sklepu internetowego nie wyraża zgody na korzystanie z plików cookies, może: kliknąć przycisk „Nie wyrażam zgody” dostępny w komunikacie dotyczącym cookies, albo dokonać odpowiednich zmian w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.
Uwaga: wyłączenie obsługi plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie strony Sklepu internetowego.
9.5. Aby zarządzać ustawieniami plików cookies, należy wybrać odpowiednią przeglądarkę lub system operacyjny z poniższej listy i postępować zgodnie z instrukcjami producenta:
Internet Explorer, Google Chrome, Safari, Mozilla Firefox, Opera, Android, Safari (iOS), Windows Phone.
9.6. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pomocą plików cookies jest prawnie uzasadniony interes Administratora danych, polegający na:
a. zapewnianiu wysokiej jakości świadczonych usług,
b. zapewnianiu bezpieczeństwa działania Sklepu internetowego.
9.7. W ramach Sklepu internetowego stosowane są dwa podstawowe rodzaje plików cookies:
- Cookies sesyjne (session cookies) – są to pliki tymczasowe, przechowywane na urządzeniu Użytkownika do momentu wylogowania, opuszczenia strony Sklepu lub zamknięcia przeglądarki internetowej.
- Cookies trwałe (persistent cookies) – są przechowywane na urządzeniu końcowym Klienta/Użytkownika przez czas określony w ustawieniach danego pliku lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.
- Lista plików Cookie
9.8. Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
a. zapewnienie prawidłowego działania strony Sklepu internetowego,
b. optymalizacja korzystania z witryny,
c. tworzenie statystyk i analiz pomagających zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy,
d. korzystają ze strony,
e. dostosowywanie treści reklamowych do preferencji Klientów/Użytkowników,
f. zapamiętywanie ustawień Użytkownika i personalizacja interfejsu.
9.9. Przeglądarki internetowe zazwyczaj domyślnie zezwalają na przechowywanie plików cookies na urządzeniu końcowym Klienta/Użytkownika. Istnieje jednak możliwość zmiany tych ustawień – przeglądarka pozwala na usunięcie plików cookies lub ich automatyczne blokowanie.
9.10. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje dostępne na stronie Sklepu internetowego, w tym na jej pełną funkcjonalność.
9.11. Pliki cookies mogą być również zapisywane i wykorzystywane przez podmioty trzecie – reklamodawców i partnerów współpracujących ze Sklepem internetowym.
9.12. Pliki cookies mogą być wykorzystywane m.in. przez sieć Google do wyświetlania reklam dostosowanych do sposobu korzystania ze Sklepu internetowego. W tym celu mogą być zbierane informacje o odwiedzanych podstronach oraz czasie spędzonym na stronie. Więcej informacji dostępnych jest pod adresem:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites
9.13. Rekomendujemy zapoznanie się z polityką prywatności partnerów, w tym polityką Google Analytics, aby poznać szczegółowe zasady dotyczące wykorzystywania plików cookies w celach statystycznych i reklamowych.
9.14. W zakresie informacji o preferencjach Klienta/ Użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google, Klient/Użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/.
9.15. W celu prawidłowej realizacji Umowy sprzedaży na odległość, Administrator danych może przekazywać dane osobowe Klientów/Użytkowników firmom kurierskim odpowiedzialnym za dostawę zamówień.
9.16. W celu skutecznej obsługi płatności za zamówienia, Administrator danych może udostępniać dane Klientów/Użytkowników operatorom systemów płatności internetowych.
9.17. Więcej informacji na temat warunków i prywatności można znaleźć także na stronie Prywatność i warunki Google.
10. Newsletter
10.1. Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną, zaznaczając odpowiednią opcję w formularzu rejestracyjnym lub w późniejszym czasie – w odpowiedniej zakładce na stronie. Po wyrażeniu takiej zgody, Klient/Użytkownik będzie otrzymywać na wskazany przez siebie adres e-mail Newsletter Sklepu internetowego oraz inne informacje handlowe przesyłane przez Sprzedawcę.
10.2. Rezygnacja z otrzymywania newslettera jest możliwa w każdej chwili. W tym celu należy wysłać wiadomość na nasz adres e-mail: bok@vongaiconcept.eu lub skorzystać z linku umożliwiającego wypisanie się z listy odbiorców, znajdującego się w każdej wiadomości z Newsletterem.
11. Konto użytkownika
11.1. Klient/Użytkownik ma możliwość założenia konta użytkownika. Do założenia konta, wymagane jest posiadanie adresu e-mail. Dane te służą do:
- Uwierzytelniania dostępu (poprzez wysłanie jednorazowego kodu na podany adres e-mail),
- Udostępnienia historii zamówień i statusu realizacji,
- Przyspieszenie ponownych zakupów poprzez automatyczne uzupełnienie danych dostawy oraz płatności
11.2. Sposób logowania.
- Dostęp do konta odbywa się bez tworzenia trwałego hasła. Po podaniu adresu e-mail wysyłamy jednorazowy kod weryfikacyjny, którego użycie umożliwia wejście na konto. Kod zachowuje ważność przez 15 minut od momentu wysłania.
11.3. Podstawa prawna przetwarzania danych
- Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. B RODO.
11.4. Okres przechowywania
- Dane przechowywane są przez czas niezbędny do obsługi zamówień i realizacji obowiązków prawnych (m.in. podatkowych), nie dłużej jednak niż przez okres przedawnienia roszczeń, czyli 5 lat od końca roku, w którym miała miejsce ostatnia transakcja.
